Entreprise
Situé dans un environnement naturel préservé à proximité du littoral normand, cet établissement de charme conjugue hôtellerie haut de gamme, bien-être et gastronomie. L’expérience client y est pensée dans les moindres détails, avec une attention particulière portée à la personnalisation du séjour et à la qualité de l’accueil.
Porté par une direction engagée et une équipe soudée, l’établissement offre un cadre de travail structuré, des valeurs humaines fortes et de réelles perspectives d’évolution dans un contexte de développement.
Nous recrutons :
Poste
Un Réceptionniste (H/F) en CDI
En tant que réceptionniste, vous êtes au cœur de l’expérience client et incarnez l’image de l’établissement dès le premier contact.
Vous assurez l’accueil des clients et veillez à leur bien-être tout au long du séjour en personnalisant chaque interaction afin de favoriser leur fidélisation. Vous prenez en charge les check-in et check-out, la facturation et les encaissements dans le respect des procédures en vigueur. Vous traitez les demandes de réservation par téléphone, par mail et en direct, tout en optimisant le planning et le taux d’occupation.
Vous êtes en mesure de renseigner les clients sur les activités locales et de valoriser les services de l’établissement afin de développer le chiffre d’affaires additionnel. Vous assurez la coordination avec les équipes d’étages concernant les chambres et veillez à la parfaite tenue de la réception.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services pour garantir fluidité, réactivité et qualité de service. Vous pouvez être amené à assurer ponctuellement des shifts de nuit et à accompagner des clients via un service de navette.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’anticipation contribuent directement à la satisfaction des clients.
Profil
Vous disposez d’une première expérience en réception au sein d’un établissement hôtelier et maîtrisez les fondamentaux du métier. Vous avez le sens du service, une présentation soignée et une réelle aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence lorsque la situation l’exige.
Vous êtes organisé, réactif et attentif aux détails. Votre capacité à personnaliser la relation client constitue un véritable atout. Une bonne connaissance de l’environnement touristique local est appréciée.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible.
- Rémunération proposée : 2 079,53€ brut + avantages internes.
- Poste en CDI 39h.
- Logement possible selon disponibilités
Ce poste s’adresse à des professionnels engagés, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant et structuré, au sein d’une équipe impliquée.
Toutes les candidatures sont traitées avec une totale confidentialité. Les références seront soigneusement vérifiées.
Merci d’adresser un dossier complet (CV, lettre de motivation, photo et références) à :
Macarons Recrutement Hôtels & Restaurants
Alexandre de Roany (réf AR2632)
27 place de la Madeleine
75008 Paris – France