{"id":53173,"date":"2026-04-08T09:38:26","date_gmt":"2026-04-08T09:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macarons-recrutement.com\/?p=53173"},"modified":"2026-04-08T09:42:19","modified_gmt":"2026-04-08T09:42:19","slug":"responsable-hebergement-hotel-5-vallee-de-la-loire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.macarons-recrutement.com\/en\/responsable-hebergement-hotel-5-vallee-de-la-loire\/","title":{"rendered":"Responsable H\u00e9bergement H\u00f4tel 5* Vall\u00e9e de la Loire"},"content":{"rendered":"
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Entreprise<\/h3>\n
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Situ\u00e9 au c\u0153ur d\u2019un environnement patrimonial d\u2019exception, ce ch\u00e2teau h\u00f4tel 5 \u00e9toiles membre d\u2019une collection internationale prestigieuse incarne l\u2019art de recevoir \u00e0 la fran\u00e7aise dans ce qu\u2019il a de plus raffin\u00e9.<\/p>\n

Pens\u00e9 comme une destination \u00e0 part enti\u00e8re, l\u2019\u00e9tablissement offre \u00e0 une client\u00e8le internationale exigeante une exp\u00e9rience immersive m\u00ealant \u00e9l\u00e9gance, histoire et service ultra personnalis\u00e9. L\u2019exigence op\u00e9rationnelle, la discr\u00e9tion et la qu\u00eate permanente d\u2019excellence structurent le management et les \u00e9quipes.<\/p>\n

Dans le cadre de son d\u00e9veloppement et afin d\u2019accompagner sa mont\u00e9e en puissance, l\u2019\u00e9tablissement recherche son Responsable H\u00e9bergement, poste \u00e9volutif vers une fonction de Direction Adjointe.<\/p>\n

Nous recrutons :\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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Poste<\/h3>\n
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Un Responsable H\u00e9bergement (H\/F) en CDI<\/strong><\/p>\n

Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction G\u00e9n\u00e9rale et membre du Comit\u00e9 de Direction, vous pilotez l\u2019ensemble des services li\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience s\u00e9jour : R\u00e9ception, R\u00e9servations, Conciergerie et Housekeeping.<\/p>\n

Vous supervisez l\u2019exp\u00e9rience client d\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation jusqu\u2019au suivi post s\u00e9jour, en garantissant un niveau de prestation constant, personnalis\u00e9 et conforme aux standards du luxe international. Vous coordonnez \u00e9troitement les \u00e9quipes H\u00e9bergement avec la Restauration, le Spa et le service Commercial afin d\u2019assurer une parfaite fluidit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

Vous encadrez une \u00e9quipe compos\u00e9e d\u2019un Chef de R\u00e9ception et de r\u00e9ceptionnistes, majordomes, soit 8 collaborateurs. Vous accompagnez leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence, instaurez une culture d\u2019anticipation et veillez \u00e0 la qualit\u00e9 irr\u00e9prochable de la pr\u00e9sentation et du savoir-\u00eatre.<\/p>\n

Vous prenez en charge les demandes sp\u00e9cifiques des agences et des groupes, notamment les partenariats internationaux tels qu\u2019Amex FHR et Virtuoso, ainsi que les privatisations et s\u00e9jours sensibles. Vous g\u00e9rez personnellement les clients VIP et les situations complexes.<\/p>\n

Vous suivez et optimisez les indicateurs cl\u00e9s de performance du d\u00e9partement H\u00e9bergement : taux d\u2019occupation, ADR, RevPAR, GOP et ratio masse salariale. Vous \u00e9laborez et suivez le budget du d\u00e9partement, participez \u00e0 la strat\u00e9gie tarifaire et contribuez au d\u00e9veloppement des revenus annexes et \u00e0 l\u2019upselling.<\/p>\n

Le poste est con\u00e7u comme une \u00e9tape structurante vers une fonction de Directeur(trice) Adjoint(e), avec \u00e9largissement progressif des responsabilit\u00e9s strat\u00e9giques, financi\u00e8res et commerciales.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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Profil<\/h3>\n
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Issu(e) d\u2019une formation sup\u00e9rieure en management h\u00f4telier, vous justifiez d\u2019une exp\u00e9rience confirm\u00e9e au sein d\u2019un \u00e9tablissement 5 \u00e9toiles ou palace. Vous avez occup\u00e9 pendant au minimum trois ans un poste de Chef de R\u00e9ception dans un environnement de luxe.<\/p>\n

Bilingue fran\u00e7ais anglais, vous ma\u00eetrisez parfaitement les codes d\u2019une client\u00e8le internationale haut de gamme. La pratique d\u2019une troisi\u00e8me langue constitue un atout suppl\u00e9mentaire. Vous poss\u00e9dez une excellente ma\u00eetrise des outils PMS et des reportings financiers.<\/p>\n

\u00c9l\u00e9gant(e), raffin\u00e9(e) et dot\u00e9(e) d\u2019une biens\u00e9ance naturelle, vous incarnez avec justesse les standards d\u2019un \u00e9tablissement d\u2019exception. Votre leadership, votre sens du d\u00e9tail et votre culture du r\u00e9sultat vous permettent de f\u00e9d\u00e9rer les \u00e9quipes autour d\u2019une exigence permanente.<\/p>\n

Conditions :<\/strong><\/p>\n